Windows 掌机产品支持
常见问题
**Q: AYANEO Windows 掌机支持哪些操作系统？**
A: AYANEO 全系 Windows 掌机均预装 Windows 11 家庭版（64位中文版），准系统版需自行安装。
**Q: 如何获取 BIOS 更新？**
A: 前往 AYANEO 官方下载中心，搜索对应机型的 BIOS 更新包。升级前请备份数据，全程保持充电。
**Q: TDP 最大是多少？**
A: 不同机型的 TDP 上限不同：AYANEO 3/2S 最高 35W，KUN 最高 54W，AIR/AIR1S 最高约 20W。通过 AYASpace 调整。
**Q: AYASpace 有哪些主要功能？**
A: AYASpace 提供性能模式切换、按键自定义、摇杆校准、系统状态监控、游戏库、一键还原等功能。
**Q: 如何连接外接显卡坞？**
A: 部分机型（如 AYANEO 3）配有 OCuLink 接口，可直连 AG01 显卡坞实现外接显卡。其他机型可通过 USB4 接口连接（速度略低）。
FAQ 整理自用户反馈与技术支持记录。
售后流程
保修政策
AYANEO 产品自购买之日起提供一年有限保修服务。具体保修条款请参阅产品包装内的保修卡或联系官方客服。
维修渠道
- **官方售后**: 联系 AYANEO 官方客服提交维修申请
- **授权维修点**: 请通过官网查询就近的授权维修点
联系方式
- **官方客服邮箱**: service@ayaneo.com
- **官方社区**: [AYANEO 玩家社区](https://www.ayaneo.com.cn/community)
- **技术支持群**: 攻氪技术互助群（飞书）
以上售后信息为通用模板，具体政策以官方最新公告为准。
下载链接
请访问 AYANEO 官方下载页面获取最新驱动、固件和软件：
**官方下载页**: [AYANEO 下载中心](https://www.ayaneo.com.cn/support/download)
请在下载中心搜索 **Windows 掌机产品支持** 获取对应的驱动和固件。
请根据您的机型选择对应的下载内容。如需帮助，请联系技术支持。